Algemene Voorwaarden

Betreffende Atelier ANAï
Vastgesteld op 21 september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Atelier ANAï en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Atelier ANAï en een consument via de webshop www.StudioANAï.nl .
Lees deze voorwaarden goed door voordat u een bestelling plaatst.

Artikel 1 – Definities

• Ondernemer: Atelier ANAï, gevestigd te Gieten, KvK-nummer 71801456, die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

• Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

• Product(en): de door de ondernemer aangeboden, handgemaakte kaarten en aanverwante producten.

• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Atelier ANAï
Keurnotenlaan 4, 9641 CH Gieten
illustratiestudioanai@gmail.com
KvK-nummer: 71801456
btw-nummer: NL001280083B16

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

3. Van deze voorwaarden kan alleen worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, met voldoende gedetailleerde afbeeldingen, zodat de consument een goede beoordeling kan maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

3. Afbeeldingen van producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Omdat het gaat om handgemaakte kaarten, kunnen kleine afwijkingen in kleur, formaat of afwerking tussen het afgebeelde product en het geleverde product voorkomen; dit vormt geen tekortkoming van de ondernemer.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. De ondernemer bevestigt onverwijld, langs elektronische weg, de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.

2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken van het product te beoordelen.

3. Wenst de consument gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping, of op een andere ondubbelzinnige wijze, aan de ondernemer.

4. Zo snel mogelijk, doch binnen 14 dagen na de dag van melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan de ondernemer.

5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij de ondernemer heeft nagelaten te melden dat de consument deze kosten moet dragen.

6. Bij herroeping vergoedt de ondernemer alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten, onverwijld doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat de ondernemer op de hoogte is gesteld van de herroeping, mits het product in goede orde is retour ontvangen dan wel sluitend bewijs van terugzending kan worden overgelegd.

7. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, welk tijdstip eerder valt.

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument (bijvoorbeeld een kaart met persoonlijke tekst, naam of afbeelding). Voor de standaard voorraadproducten die via deze webshop worden verkocht, geldt het volledige herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 6.

Artikel 8 – Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument.

2. Indien de consument reeds een betaling heeft verricht, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee de consument heeft betaald, tenzij de consument instemt met een andere methode.

Artikel 9 – Prijzen

1. Alle prijzen die de ondernemer hanteert zijn in euro's, zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

2. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

3. De ondernemer is gerechtigd de prijzen te wijzigen; reeds geplaatste bestellingen worden echter uitgevoerd tegen de prijs die gold op het moment van bestellen.

Artikel 10 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het inpakken en verzenden van de bestelde producten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.

3. De ondernemer verzendt uitsluitend binnen Nederland en zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen, uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.

4. Bij overschrijding van de leveringstermijn wordt de consument hierover tijdig geïnformeerd. Indien levering niet mogelijk blijkt, heeft de consument recht op kosteloze ontbinding en terugbetaling.

5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij de ondernemer.

Artikel 11 – Betaling

1. De consument dient betalingen aan de ondernemer volgens de in de webshop aangegeven betaalmethoden te voldoen, tenzij anders overeengekomen.

2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.

2. Omdat het handgemaakte producten betreft, zijn kleine, niet-storende afwijkingen in kleur, structuur of afwerking inherent aan het product en vormen zij geen gebrek.

3. Klachten over gebreken aan het product dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 2 maanden na constatering, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer.

Artikel 13 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij de ondernemer via illustratiestudioanai@gmail.com.

2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord.

Artikel 14 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen tussen consument en ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten kunnen door de consument worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom, Text and Data Mining (TDM) en plagiaat

Alle content op deze website – waaronder maar niet beperkt tot teksten, productbeschrijvingen, foto's en afbeeldingen van de handgemaakte kaarten – is auteursrechtelijk beschermd en eigendom van de ondernemer, tenzij anders aangegeven.

Voorbehoud Text and Data Mining: hierbij maakt de ondernemer expliciet gebruik van het recht om het gebruik van deze content voor text- en datamining (TDM) uit te sluiten, zoals bedoeld in artikel 15o van de Nederlandse Auteurswet (ter implementatie van artikel 4 van Richtlijn (EU) 2019/790, de DSM-richtlijn). Het is niet toegestaan om de inhoud van deze website te gebruiken voor:

• het trainen van AI- of machine learning-modellen;

• het analyseren van tekst en data door middel van geautomatiseerde technieken (text and data mining);

• enige andere vorm van geautomatiseerde verwerking gericht op het genereren van patronen, trends of correlaties, tenzij hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming is verleend.

Dit voorbehoud geldt voor alle huidige en toekomstige content op deze website, ongeacht het formaat.

Plagiaat: het is op geen enkele wijze toegestaan om de content van deze website, waaronder ontwerpen, teksten en afbeeldingen van de handgemaakte kaarten, te kopiëren, na te maken of over te nemen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Dit omvat onder meer:

• het letterlijk of nagenoeg letterlijk overnemen van teksten, ontwerpen of afbeeldingen;

• het namaken of imiteren van de kaartontwerpen, al dan niet in gewijzigde vorm;

• het presenteren van (delen van) deze content als eigen werk, in welke vorm dan ook.

Plagiaat en inbreuk op auteursrecht worden actief gemonitord en kunnen leiden tot juridische stappen.

Artikel 16 – Overige bepalingen

1. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst aan; partijen zullen in dat geval een nieuwe bepaling overeenkomen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

2. De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds te raadplegen op de website.